DPE/MA realiza 1º Encontro de Coordenadores dos Núcleos Regionais para fortalecer a gestão e o atendimento ao público

    Com o objetivo de aprimorar continuamente a prestação de serviços e aperfeiçoar a rotina administrativa nas comarcas do interior do estado, a Defensoria Pública do Estado do Maranhão (DPE/MA) realizou, nesta sexta-feira (14), a primeira edição do Encontro de Coordenadores dos Núcleos Regionais. O evento ocorreu na Sala de Inovações, localizada na sede da DPE/MA, em São Luís, e reuniu defensores públicos que exercem a função de coordenação para uma imersão intensiva em gestão, liderança, fluxos de trabalho e organização institucional. A iniciativa é fruto de uma parceria entre a Gestão Superior da DPE/MA e a Escola Superior da Defensoria Pública. A programação do 1º Encontro abordou tópicos estratégicos ministrados por especialistas e gestores de áreas-chave da DPE/MA.

    A abertura contou com a presença da defensora pública-geral, Cristiane Marques; da 1ª subdefensora-geral, Elainne Barros; do 2º subdefensor-geral, Diego Oliveira; e da diretora da Escola Superior da DPE/MA, Maiele Morais. Durante a abertura, a defensora pública-geral destacou o papel estratégico de capacitar as lideranças regionais para garantir que a população maranhense receba um atendimento cada vez melhor. "Oferecer ferramentas de planejamento, liderança e gestão da qualidade é investir diretamente na excelência do serviço oferecido aos nossos assistidos. Esta primeira edição marca o início de um ciclo de alinhamento e potencialização dos nossos serviços", destacou Cristiane Marques.

    A diretora da Escola Superior da DPE/MA, Maiele Morais, reforçou a importância do formato interativo e prático do encontro, desenhado para atender demandas cotidianas dos Núcleos. "A Escola Superior tem o compromisso de promover formações que dialoguem diretamente com a realidade e os desafios práticos da atuação defensorial. Ao abordar temas como o método PDCA, liderança interpessoal e organização de fluxos, preparamos as equipes para uma gestão mais assertiva e integrada", ressaltou Maiele Morais.

    Ao longo de todo o dia, os participantes acompanharam uma sequência de palestras focadas em otimizar tanto a rotina interna das unidades quanto o relacionamento com o cidadão e a comunidade local. Para o defensor público Gabriel Junqueira, atuante na comarca de Pindaré-Mirim, o encontro proporcionou uma oportunidade valiosa de troca de experiências e qualificação técnica para o exercício da coordenação. "A rotina de um núcleo regional exige não apenas a atuação jurídica diária, mas também habilidades sólidas de gestão de pessoas e de processos. Essa imersão promovida pela Defensoria é essencial para padronizar procedimentos, renovar nossas práticas e nos dar o suporte necessário para liderar com mais eficiência e empatia", avaliou Gabriel Junqueira.

     

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