É um canal de comunicação e de aproximação da Defensoria Pública do Estado com a comunidade, que surge da necessidade de modernização e aprimoramento da estrutura orgânica da Instituição, considerando a crescente demanda pelos serviços prestados, especialmente no âmbito da orientação jurídica. Sob a coordenação de um defensor público, a CRC lança uma nova modalidade de atendimento, que elimina distâncias, reduz o tempo de espera e agiliza resultados.
- Fornecer atendimento gratuito, por intermédio de uma central telefônica, através do número 129 e do e-mail institucional crc@ma.def.br;
- Oferecer pré-atendimento aos cidadãos que buscam os serviços da Defensoria;
- Proceder à triagem das causas que não fazem parte das atribuições institucionais, encaminhando-as, conforme o caso, ao órgão ou instituição competente;
- Prestar informações sobre endereços, telefones e horários de atendimento dos núcleos e unidades de atuação da Defensoria Pública do Estado do Maranhão;
- Informar sobre os processos em andamento, através dos dados disponibilizados no SAGAP (Sistema Online de Atendimento, Geração e acompanhamento processual) e SIAPD (Sistema de Acompanhamento de Presos Provisórios e Definitivos), bem como no sistema de informação do TJ/MA;
- Analisar as sugestões e os dados estatísticos gerados pela Central de Relacionamento com o objetivo de propor mudanças voltadas ao aperfeiçoamento da prestação dos serviços oferecidos.
A CRC funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, nos dias de expediente regular.
Defensor Público - Thiago Josino Carrilho de Arruda Macêdo
E-mail: crc@ma.def.br
Atendimento Inicial em São Luís:
- Whatsapp: (98) 99181-2373
- Telefone: (98) 3221-6110
Para saber informações sobre seu processo:
- Telegram: (98) 99241-9770 (Cível)
- Telegram: (98) 99242-1930 (Criminal)
- Telefone: 129
Quer fazer conciliação em processo de família:
- Projeto Reconectando Pessoas
- Whatsapp: (98) 99190-0835
Qualquer situação da Infância – Proteção
- Whatsapp: (98) 98828-0286
Já tem processo no Fórum e precisa agendar atendimento com defensor:
- Telefone: (98) 3227-3386
- Telefone: (98) 3235-9468
- Whatsapp: (98) 99241-9728
Problemas com o Auxílio Emergencial:
DPU- Whatsapp: (98) 98237-1106
- Justiça Federal
- Telefone: (98) 3214-5701
